“작년에 저희 팀은 Datalore의 도움으로 획기적인 전환의 계기를 마련했습니다. 바로 Datalore의 강력한 기능을 통해 소매업 인텔리전스 서비스를 한 단계 발전시킨 것입니다. 저희 고객 성공 팀은 내부 서비스와 맞춤형 데이터 보고서의 개발을 통해 인사이트를 매우 신속하게 제공하여 고객에게 큰 혜택을 돌려 드렸습니다. 이는 지난 한 해 동안 팀이 거둔 가장 큰 성과 중 하나입니다.”
— Regeane, Ometria 제품 관리자
안녕하세요! 저는 Regeane입니다. Ometria에서 제품 관리자직을 기쁘게 맡고 있습니다. 제가 이 멋진 회사에 입사한 지 약 1년이 되었습니다. Ometria에 오기 전에는 이제 막 SaaS 영역에 발을 들여놓은 데이터 과학 컨설팅 회사에서 일했습니다. 데이터 과학과 제품 관리 분야 모두에서 경험을 가진 하이브리드 전문가로서 저는 뛰어난 데이터 과학을 제품 개발에 접목하려고 노력합니다. Datalore가 저에게 완벽한 파트너인 이유는 바로 이 때문입니다! Datalore 덕에 고객을 위해 호스팅하는 방대한 소매업 데이터 세트를 활용하여 제 역량을 최대로 끌어내 멋진 제품을 제공할 수 있죠.
마케팅 산업에서 풍부한 정보는 축복이자 저주입니다. 기업은 지속적으로 방대한 양의 데이터를 수집하지만 실질적인 어려움은 이러한 정보를 실행 가능한 인사이트로 바꾸는 데 있습니다. 단지 데이터가 많다는 것이 중요한 것이 아니라 이로부터 의미 있고 가치 있는 인사이트를 이끌어내는 것이 관건입니다.
Ometria는 소매업 부문의 마케팅 팀이 여러 채널에 걸쳐 매우 개인화된 커뮤니케이션을 구축할 수 있도록 지원하는 일을 전문으로 합니다. Ometria의 고객사는 자신의 고객을 포괄적으로 이해하고, 상호 작용을 강화하며, 더 큰 범위에서 진실되고 인간적인 경험을 만들고 싶어 합니다. 하지만 이러한 희망에 따라 데이터를 실행 가능한 전략으로 바꾸려면 많은 난제를 해결해야 합니다. 이를 해결하기 위해 Ometria는 소매업계에서 쌓은 전문 지식을 활용하고 고급 AI 기술을 도입하여 고객이 장애물을 극복하고 더 높은 수준의 고객 참여와 전반적으로 향상된 고객 경험을 실현할 수 있도록 돕습니다.
Ometria는 놀라울 정도로 전문적이고 흥미로운 기업입니다. Ometria의 플랫폼을 통해 고객은 영향력 있는 캠페인을 만들고 귀중한 인사이트를 이끌어내는 전략을 실행할 수 있습니다. 고객에게 뛰어난 컨설팅과 지원을 제공하려는 노력이 Ometria의 주요 강점 중 하나이며 고객은 당사가 제공하는 수준 높은 소매업 전문 지원을 높게 평가합니다.
작년에 저희 팀은 Datalore의 도움으로 획기적인 전환의 계기를 마련했습니다. 바로 Datalore의 강력한 기능을 통해 소매업 인텔리전스 서비스를 한 단계 발전시킨 것입니다. 저희 고객 성공 팀은 내부 서비스와 맞춤형 데이터 보고서의 개발을 통해 인사이트를 매우 신속하게 제공하여 고객에게 큰 혜택을 돌려 드렸습니다. 이는 지난 한 해 동안 팀이 거둔 가장 큰 성과 중 하나입니다.
Datalore를 찾은 이유는 저희가 매우 민감한 데이터로 작업하기 때문이었습니다. 이러한 데이터를 효과적으로 탐색할 수 있는 안전하고 유연한 환경을 마련하는 것이 주된 목적이었습니다.
“Datalore는 프라이빗 클라우드와 온프레미스 설치 옵션을 제공하여 당사의 엄격한 보안 요구 사항을 충족한다는 점에서 돋보였습니다. Datalore를 통해 사용자 친화적인 공동 작업 데이터 과학 플랫폼을 성공적으로 도입하고 기존 Jupyter Notebook의 한계를 뛰어넘을 수 있었습니다."
— Regeane, Ometria 제품 관리자
이 전환을 통해 내부 구성을 단순화하고 팀에게 보다 사용자 친화적인 환경을 제공할 수 있었습니다.
조직 내의 다양한 팀이 다양한 목적으로 Datalore를 이용합니다. 당사 소프트웨어 엔지니어는 쿼리를 테스트하고 데이터를 빠르게 탐색하기 위해 Datalore Notebook을 활용합니다. 고위 경영진은 Datalore 보고서를 사용하여 주요 KPI를 추적하고 고객 기반의 행동에 관한 포괄적인 연구를 수행합니다. 데이터 과학자는 IDE로 전환하기 전에 Datalore를 활용하여 모델 프로토타입을 제작합니다.
제품 관리자로서 Datalore는 당사의 일상적 워크플로에 중요한 역할을 합니다. 저희는 데이터를 포괄적으로 조사하고 타당성 테스트를 수행합니다. 또한 고객 성공(CSM) 팀을 위해 특별히 맞춤화된 내부 도구도 개발하죠.
저희가 처리하는 데이터는 주로 PostgreSQL 및 Redshift 데이터베이스에 저장됩니다. 주로 표 형식의 데이터에 중점을 두지만 데이터베이스 관계의 복잡성으로 인해 구조를 탐색하고 쿼리를 구성하는 데 문제가 종종 발생할 수 있습니다.
다행히 Datalore를 사용하면서 데이터 검색 프로세스가 크게 단순화되었습니다. Notebook 내에서 직접 테이블 구조를 시각화하고 SQL 쿼리를 작성할 때 코딩 지원을 받을 수 있어 필요한 데이터를 훨씬 더 빠르게 수집하는 개선 효과를 경험했습니다.
저희는 작업 결과를 다양한 방식으로 공유합니다. 첫째, Datalore의 대화형 보고서는 고객 성공 팀을 위한 내부 도구의 역할을 하며 귀중한 인사이트를 제공합니다. 둘째, 경영진은 주요 고객 통계가 포함된 일반 Datalore 보고서를 사용하여 추적 및 분석을 수행합니다. 마지막으로, 고객과 인사이트를 공유할 때 일부 Datalore 시각화를 포함하는 맞춤형 슬라이드 덱을 만듭니다.
고객에게 인사이트를 보다 빠르게 제공할 수 있게 된 것만 보더라도 Datalore가 저희 비즈니스에 큰 영향을 미쳤음을 알 수 있습니다. 신속함은 저희에게 매우 중요하며, Datalore를 통해 발 빠르게 대응하여 고객의 요구에 대해 항상 적시에 효율적으로 응답할 수 있었습니다.
브레인스토밍 중에 간단히 실시간으로 Notebook을 공유하여 아이디어를 논의하기도 하고, 종료된 업무의 공유 작업 공간을 사용하여 코드 재사용과 모범 사례 활용을 장려합니다.
당사는 Ometria 플랫폼의 AI 기능을 개선하여 고객사의 고객에 대한 더 깊이 있는 인사이트를 제공하고 선제적 조치와 효율적인 전략을 지원하는 일에 최선을 다하고 있습니다. Datalore는 이러한 노력을 뒷받침하는 데 중추적 역할을 할 것이며 이 여정에서 Datalore를 광범위하게 활용할 수 있게 되기를 기대합니다!
Hunters 위협 제거 전문가, Netanel Golani
Hunters의 데이터 과학 팀은 Datalore를 사용하기 시작한 지 불과 한 달 밖에 지나지 않았지만 특히 수많은 고객의 데이터 소스를 처리하는 일상적 워크플로에서 생산성과 유용성이 개선된 것을 이미 체감하고 있습니다.
Moreno Raimondo Vendra, TrueLayer 수석 머신러닝 엔지니어
Datalore을 이용해 보안 요구 사항을 충족하면서 인체 공학적으로 데이터에 액세스할 수 있게 되었고, 이는 획기적인 전환점이 되었습니다. 그 결과, 머신러닝 팀 내에서뿐만 아니라 다른 관련자와도 훨씬 더 쉽게 협업할 수 있었습니다.
Surya Rastogi, 수석 데이터 과학자, Chainalysis
우리에게 가장 큰 과제 중 하나는 블록체인 분야가 빠르게 확장되고 있고 계속해서 쏟아져 나오는 새로운 데이터를 수집하고 분석해야 한다는 것입니다. 회사로서 우리는 많은 데이터 수집 및 처리 역량을 가지고 있으며 계속 성장할 것으로 기대합니다.