Setor: Plataforma de dados de clientes

Produtos da JetBrains usados: Datalore

Tamanho da organização: 100+

País: Reino Unido

Ometria

A Ometria é especializada em ajudar equipes de marketing de varejo a criar comunicações altamente personalizadas em vários canais. Usando sua experiência em varejo e métodos avançados de IA, a Ometria ajuda os clientes a transformar insights de dados em ações eficazes, resultando em maior envolvimento dos clientes e melhores experiências em grande escala.

“No ano passado, nossa equipe conseguiu um avanço revolucionário com a ajuda do Datalore. Aproveitando o poder do Datalore, levamos nossos serviços de inteligência de varejo a novos patamares. Através do desenvolvimento de serviços internos e relatórios de dados sob medida, nossa equipe de sucesso do cliente entregou insights com uma rapidez vertiginosa, beneficiando enormemente os nossos clientes. Essa conquista se destaca como uma das maiores vitórias da nossa equipe no último ano.”

— Regeane, Gerente de Produtos, Ometria

Como a Ometria ajuda equipes de marketing a fornecerem uma melhor experiência para os clientes, usando o Datalore

Sobre a Ometria

Poderia, por favor, se apresentar?

Olá! Sou a Regeane e adoro ser gerente de produtos na Ometria. Faz mais ou menos um ano que entrei para esta empresa incrível. Antes da Ometria, tive a oportunidade de trabalhar em uma consultoria de ciência de dados que estava começando a se aventurar no terreno do SaaS. Como eu sou uma profissional híbrida, com experiência tanto em ciência de dados quanto na gestão de produtos, tenho uma abordagem super-orientada a dados no desenvolvimento de produtos. É por isso que o Datalore é perfeito para mim! Ele me possibilita aproveitar as minhas habilidades ao máximo e entregar produtos fabulosos, usando o vasto conjunto de dados de varejo que hospedamos para os nossos clientes.

A Ometria está envolvida em que tipo de projetos? Qual você acha que é o maior desafio no seu setor que os dados podem ajudar você a superar?

O setor de marketing é ao mesmo tempo abençoado e amaldiçoado com uma abundância de informações. As empresas continuamente reúnem quantidades enormes de dados, mas o verdadeiro desafio é transformar essas informações em insights que possam levar a ações. Não se trata de apenas ter muitos dados e sim de derivar insights significativos e valiosos a partir deles.

Na Ometria, somos dedicados a auxiliar equipes de marketing no setor de varejo, possibilitando que elas façam comunicações altamente personalizadas através de diversos canais. Nossos clientes desejam ter uma compreensão abrangente dos seus consumidores, intensificar as interações e criar experiências mais autênticas e humanas em escala maior. Porém, traduzir esses desejos a partir de dados em estratégias que possam ser postas em ação traz desafios significativos. Para atender a isso, aproveitamos nossa expertise no setor de varejo e empregamos técnicas avançadas de IA, dando aos nossos clientes o poder de superar obstáculos e atingir níveis mais elevados de engajamento dos clientes e uma melhor experiência geral por parte destes.

Qual foi a maior vitória que a sua equipe teve no último ano e que você pode compartilhar?

A Ometria é uma empresa incrivelmente especializada e empolgante. Nossa plataforma dá aos clientes o poder de executar estratégias que criam campanhas de impacto e extraem insights valiosos. Nosso compromisso de fornecer aos clientes uma orientação e um suporte excepcionais é uma das nossas principais forças e nossos clientes valorizam de verdade o nível da assistência específica para o varejo que lhes damos.

No ano passado, nossa equipe conseguiu um avanço revolucionário com a ajuda do Datalore. Aproveitando o poder do Datalore, levamos nossos serviços de inteligência de varejo a novos patamares. Através do desenvolvimento de serviços internos e relatórios de dados sob medida, nossa equipe de sucesso do cliente entregou insights com uma rapidez vertiginosa, beneficiando enormemente os nossos clientes. Essa conquista se destaca como uma das maiores vitórias da nossa equipe no último ano.


Problemas para resolver

O que fez vocês procurarem o Datalore ou soluções alternativas? Quais foram os desafios que vocês enfrentaram?

Buscamos o Datalore devido aos dados altamente sensíveis com os quais trabalhamos. Nosso principal desafio era encontrar um ambiente seguro e flexível para explorar esses dados de forma eficaz.

"O Datalore se destacou por oferecer opções de nuvem privativa e de instalação local, atendendo aos nossos rigorosos requisitos de segurança. Com o Datalore, introduzimos com sucesso uma plataforma amigável de ciência de dados colaborativa, superando as limitações dos notebooks clássicos do Jupyter."

— Regeane, Gerente de Produtos, Ometria

A transição nos permitiu simplificar nossas configurações internas e fornecer uma experiência mais amigável à nossa equipe.


A experiência com o Datalore

Quem usa o Datalore na sua equipe?

Na nossa organização, o Datalore atende a diversas finalidades para equipes diferentes. Nossos engenheiros de software usam notebooks do Datalore para testar consultas e fazer explorações rápidas de dados. Os altos executivos usam os relatórios do Datalore para acompanhar KPIs essenciais e efetuar estudos abrangentes do comportamento da nossa base de clientes. Os cientistas de dados tiram proveito do Datalore para prototipar modelos antes de fazerem a transição deles para um IDE.

O Datalore desempenha um papel vital no nosso fluxo de trabalho diário como gerentes de produto. Fazemos extensas explorações de dados iniciais e testes de viabilidade. Além disso, desenvolvemos ferramentas internas sob medida especificamente para nossas equipes de sucesso do cliente (CSM).

Com que tipos de dados vocês trabalham?

Os dados com os quais trabalhamos são armazenados primariamente em bancos de dados PostgreSQL e Redshift. Embora nosso foco seja mais em dados em tabelas, a complexidade das relações dos bancos de dados costuma trazer desafios para navegar a estrutura e montar consultas.

Felizmente, o Datalore simplificou significativamente o processo de extração de dados para nós. Com a capacidade de visualizar a estrutura das tabelas diretamente dentro do notebook e receber assistência à codificação ao escrevermos consultas de SQL, obtivemos uma melhoria substancial no processo de reunir os dados necessários, a um ritmo muito mais rápido.

Como você compartilha os resultados do seu trabalho?

Compartilhamos os resultados do nosso trabalho de diferentes maneiras. Em primeiro lugar, os relatórios interativos do Datalore servem como ferramentas internas para nossas equipes de sucesso dos clientes, fornecendo insights valiosos. Depois, os executivos também usam relatórios regulares do Datalore com estatísticas-chave dos clientes para acompanhamento e análise. Por fim, ao compartilharmos insights com os clientes, criamos sequências personalizadas de slides que incluem algumas visualizações do Datalore.

Poderia dar um exemplo de um impacto do Datalore na sua empresa?

Um exemplo de como o Datalore teve um impacto significativo no nosso negócio é a maior rapidez com a qual entregamos insights aos nossos clientes. Rapidez é crucial para nós e o Datalore nos permitiu agir rapidamente e garantir que sempre forneçamos respostas rápidas e eficientes às necessidades dos nossos clientes.

Você poderia dar um exemplo de como a sua equipe colabora?

Durante um brainstorming, podemos simplesmente compartilhar um notebook ativo para discutir ideias. Também usamos espaços de trabalho compartilhados para o trabalho finalizado, promovendo a reutilização de código e as melhores práticas.

Qual é o próximo passo?

Estamos nos dedicando a fazer avançar os recursos de IA na plataforma da Ometria, dando mais poder aos nossos clientes com insights mais profundos sobre os consumidores e possibilitando ações proativas e estratégias eficientes. O Datalore será instrumental para apoiar esses esforços e estamos empolgados em aproveitarmos o Datalore amplamente nessa jornada!

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