Сфера деятельности: Разработка ПО, Мобильная разработка
Используемые продукты JetBrains: Space
Число сотрудников: 50
Страна: Международные реселлеры
«С тех пор как мы начали использовать Space, взаимодействие в команде значительно ускорилось. Думаю, решающими факторами при выборе Space оказались его простота и универсальность».
— Анна Виноградова, директор по маркетингу, AmberCore Software Ltd
Здравствуйте!
Меня зовут Анна Виноградова, я директор по маркетингу в AmberCore Software Ltd. Моя команда отвечает за построение доверительных отношений с партнерами и клиентами. Мы занимаемся распространением информации о нашей компании и формированием партнерских отношений с компаниями, которые соответствуют нашему целевому профилю, а также защищаем интересы наших клиентов во время и по завершении совместных проектов.
AmberCore Software Ltd. — российская софтверная компания. Мы помогаем нашим клиентам разрабатывать IT-продукты. Нам особенно нравится работать со стартапами, потому что мы можем применить все свои навыки на пути от первоначальных идей до вывода компании на рынок. Мы всегда используем проектный подход и работаем как одна команда. Мы убеждены, что это единственный подход, который позволит IT-рынку и дальше стремительно расти, а мы хотим быть в числе тех, кто определяет этот рост.
При работе над идеями продуктов мы используем много данных. Нам нравится погружаться в проекты и находить изящные решения сложных технических задач.
Такой подход требует организованности: участникам команды всегда нужно быть в курсе происходящего, а информация должна была систематизирована. При этом важно не подавлять творческий потенциал коллег. В JetBrains Space разные части команды взаимодействуют в общей среде, где можно обсуждать задачи в чате, — это помогает придумывать новые идеи.
Наши программисты также используют IntelliJ IDEA, PhpStorm, WebStorm, PyCharm и Rider.
Вы замечали, что зачастую разработчики только пишут код и не играют более значительной роли в проектах? Мы захотели это изменить, захотели прислушиваться к тем, кто работает с самыми передовыми технологиями и всегда в курсе последних новостей. Поэтому мы решили найти инструмент, который был бы мощным, но простым в использовании, собирал бы воедино всю информацию о проекте и позволил бы разработчикам обсуждать задачи друг с другом, а не сидеть изолированно в своих репозиториях. Мы искали разные решения. Довольно долго пробовали продукты Atlassian. Мы даже перешли с автономного GitLab на BitBucket, потому что у GitLab нет двусторонней синхронизации с Jira. Но оказалось, что BitBucket и Jira не то, что нам нужно.
В итоге мы остановились на Space. Важным фактором при принятии решения была его система контроля версий, которая подключается к системе отслеживания задач. Это действительно упрощает жизнь нашей команде. У нас есть много примеров, как такой способ коммуникации может принести пользу проекту, например, когда дизайнер и разработчик обсуждают пути пользователя и в процессе обсуждения совершенно случайно находят идеальное решение.
Как я уже говорила, мы долгое время работали с инструментами Atlassian: Jira, Confluence и Bitbucket. Мы выбрали Space, потому что в нем удобнее работать и у него более логичный интерфейс.
То, как мы работаем с клиентами, не сильно изменилось. Но кое-что мы заметили: у тимлидов команд разработки часто бывали разногласия с руководителями проектов по вопросам того, над какими задачами нужно работать. Это приводило к задержкам в принятии решений и замедляло работу над проектами. Иногда для принятия решений приходилось вмешиваться старшему руководству, а поскольку компания быстро росла, на эту проблему уходило все больше и больше времени. Чтобы решить проблему, мы предоставили тимлидам и руководителям проектов равные полномочия и автономию для определения областей ответственности в проектах. Поначалу случались непростые дискуссии и напряженные ретроспективы, но наконец проблема решена и между командами разработчиков существует определенный дух партнерства и сотрудничества. Теперь у нас есть отдельные автономные команды для каждого проекта.
Мы испробовали множество инструментов, у каждого из которых были свои преимущества и недостатки. Ни один из них не смог собрать всех нас вместе на одной платформе. Маркетинг вернулся к своей CRM-системе, разработчикам не нравилась синхронизация между системой контроля версий и баг-трекером. Потом мы дали одной из наших команд попробовать Space... и вы знаете, что было дальше.
Через несколько недель мы заметили, что с тех пор, как мы начали использовать Space, коммуникации стали быстрее. Коллеги говорили, что им действительно нравится заводить задачи в Space, тогда как в других системах это было неприятной рутиной. Наконец мы все общались на одной платформе. Мы перевели в Space всю компанию, и наши ожидания оправдались. Думаю, простота использования и универсальность были ключевыми факторами при выборе Space.
Приведу вам пример. Это история о том, как мы меняли логотип. В один прекрасный вечер мы с UX-дизайнером задумались о новом логотипе. У нас было несколько идей, но ни одна не подходила на сто процентов... В итоге мы пригласили нашего технического директора взглянуть на наброски, и оказалось, что у кого-то из его команды была не просто идея нового логотипа, а уже целая концепция сайта. Они просто не знали, куда все это девать. Затем мы привлекли генерального директора — нужно было всерьез браться за дело и довести до совершенства. И тут понеслось. Все начали предлагать свои идеи прямо в задаче, мы придумали футболки и нашивки на рукава, а также некоторые идеи по геймификации, чтобы улучшить наши внутренние показатели. Теперь все это претворяем в жизнь. Вот так наш трекер задач неожиданно превратился в центр коммуникации.
Мы очень быстро привыкли к Space. Создавать и отслеживать задачи действительно просто и интуитивно понятно.
Нам очень нужна Kanban-доска для маркетинга. Думаю, она могла бы заменить нашу CRM-систему. Мы очень этого ждем :) Также хотелось бы перенести нашу внутреннюю документацию из Notion в Space, чтобы хранить базу знаний вместе со всем остальным.
Думаю, мы со всем разобрались. Если вы собираетесь что-то публиковать, я бы хотела читать это в Facebook или на сайтах, посвященных IT.
Сайт: amberproduct.com
Гарт Гилмор, руководитель образовательного отдела в Instil
Когда из-за введенных ограничений в марте 2020 года мы перешли на удаленку и нам понадобился инструмент для дистанционной работы со студентами, Space был очевидным выбором.
Андраш Киндлер, основатель Makery
Мы всегда предпочитали интегрированную среду множеству отдельных инструментов. Мы искали для себя новое решение, и когда услышали про Space на KotlinConf, нам очень понравилась концепция, поэтому мы сразу решили попробовать.
Джошуа Бигосс, директор по сервисам обработки данных, Ensign Services
Если бы не Space — обеспечиваемая им гибкость и точность — моя команда бы не справилась с потребностями организации в условиях пандемии. В 2020 году мы часто работали без выходных по 12 часов в день. Месяцами мы просыпались среди ночи от напряжения и тревоги за наших пациентов и сотрудников, поскольку требования постоянно менялись. Но ни разу вопросы эффективной коммуникации, совместной работы или доступности данных не вызвали у меня беспокойства, и я очень благодарен за этот инструмент.