Сфера деятельности: Разработка ПО, Мобильная разработка

Используемые продукты JetBrains: Space

Число сотрудников: 50

Страна: Международные реселлеры

AmberCore Software Ltd

AmberCore Software Ltd. помогает компаниям разрабатывать IT-продукты. Команде AmberCore Software особенно нравится сотрудничать со стартапами, потому что такая работа позволяет им применить все свои навыки на разных этапах: от возникновения идеи до вывода продукта на рынок.

«С тех пор как мы начали использовать Space, взаимодействие в команде значительно ускорилось. Думаю, решающими факторами при выборе Space оказались его простота и универсальность».

— Анна Виноградова, директор по маркетингу, AmberCore Software Ltd

О себе

Здравствуйте!

Меня зовут Анна Виноградова, я директор по маркетингу в AmberCore Software Ltd. Моя команда отвечает за построение доверительных отношений с партнерами и клиентами. Мы занимаемся распространением информации о нашей компании и формированием партнерских отношений с компаниями, которые соответствуют нашему целевому профилю, а также защищаем интересы наших клиентов во время и по завершении совместных проектов.


О компании

AmberCore Software Ltd. — российская софтверная компания. Мы помогаем нашим клиентам разрабатывать IT-продукты. Нам особенно нравится работать со стартапами, потому что мы можем применить все свои навыки на пути от первоначальных идей до вывода компании на рынок. Мы всегда используем проектный подход и работаем как одна команда. Мы убеждены, что это единственный подход, который позволит IT-рынку и дальше стремительно расти, а мы хотим быть в числе тех, кто определяет этот рост.

При работе над идеями продуктов мы используем много данных. Нам нравится погружаться в проекты и находить изящные решения сложных технических задач.

Такой подход требует организованности: участникам команды всегда нужно быть в курсе происходящего, а информация должна была систематизирована. При этом важно не подавлять творческий потенциал коллег. В JetBrains Space разные части команды взаимодействуют в общей среде, где можно обсуждать задачи в чате, — это помогает придумывать новые идеи.

Наши программисты также используют IntelliJ IDEA, PhpStorm, WebStorm, PyCharm и Rider.


Сложности до перехода на Space

Какую проблему вы стремились решить?

Вы замечали, что зачастую разработчики только пишут код и не играют более значительной роли в проектах? Мы захотели это изменить, захотели прислушиваться к тем, кто работает с самыми передовыми технологиями и всегда в курсе последних новостей. Поэтому мы решили найти инструмент, который был бы мощным, но простым в использовании, собирал бы воедино всю информацию о проекте и позволил бы разработчикам обсуждать задачи друг с другом, а не сидеть изолированно в своих репозиториях. Мы искали разные решения. Довольно долго пробовали продукты Atlassian. Мы даже перешли с автономного GitLab на BitBucket, потому что у GitLab нет двусторонней синхронизации с Jira. Но оказалось, что BitBucket и Jira не то, что нам нужно.

В итоге мы остановились на Space. Важным фактором при принятии решения была его система контроля версий, которая подключается к системе отслеживания задач. Это действительно упрощает жизнь нашей команде. У нас есть много примеров, как такой способ коммуникации может принести пользу проекту, например, когда дизайнер и разработчик обсуждают пути пользователя и в процессе обсуждения совершенно случайно находят идеальное решение.

Какие решения вы рассматривали помимо Space?

Как я уже говорила, мы долгое время работали с инструментами Atlassian: Jira, Confluence и Bitbucket. Мы выбрали Space, потому что в нем удобнее работать и у него более логичный интерфейс.

Как у вас была организована совместная работа до того, как вы попробовали Space? Какие аспекты процесса отсутствовали или были проблематичными? Сталкивались ли вы с трудностями, связанными с изменениями вашего бизнеса и компании, такими как быстрый рост?

То, как мы работаем с клиентами, не сильно изменилось. Но кое-что мы заметили: у тимлидов команд разработки часто бывали разногласия с руководителями проектов по вопросам того, над какими задачами нужно работать. Это приводило к задержкам в принятии решений и замедляло работу над проектами. Иногда для принятия решений приходилось вмешиваться старшему руководству, а поскольку компания быстро росла, на эту проблему уходило все больше и больше времени. Чтобы решить проблему, мы предоставили тимлидам и руководителям проектов равные полномочия и автономию для определения областей ответственности в проектах. Поначалу случались непростые дискуссии и напряженные ретроспективы, но наконец проблема решена и между командами разработчиков существует определенный дух партнерства и сотрудничества. Теперь у нас есть отдельные автономные команды для каждого проекта.


Почему именно Space?

Почему вы решили использовать Space?

Мы испробовали множество инструментов, у каждого из которых были свои преимущества и недостатки. Ни один из них не смог собрать всех нас вместе на одной платформе. Маркетинг вернулся к своей CRM-системе, разработчикам не нравилась синхронизация между системой контроля версий и баг-трекером. Потом мы дали одной из наших команд попробовать Space... и вы знаете, что было дальше.

В чем для вас заключаются основные преимущества Space?

Через несколько недель мы заметили, что с тех пор, как мы начали использовать Space, коммуникации стали быстрее. Коллеги говорили, что им действительно нравится заводить задачи в Space, тогда как в других системах это было неприятной рутиной. Наконец мы все общались на одной платформе. Мы перевели в Space всю компанию, и наши ожидания оправдались. Думаю, простота использования и универсальность были ключевыми факторами при выборе Space.

Space удалось решить проблемы, с которыми вы сталкивались раньше? Что изменилось?

Приведу вам пример. Это история о том, как мы меняли логотип. В один прекрасный вечер мы с UX-дизайнером задумались о новом логотипе. У нас было несколько идей, но ни одна не подходила на сто процентов... В итоге мы пригласили нашего технического директора взглянуть на наброски, и оказалось, что у кого-то из его команды была не просто идея нового логотипа, а уже целая концепция сайта. Они просто не знали, куда все это девать. Затем мы привлекли генерального директора — нужно было всерьез браться за дело и довести до совершенства. И тут понеслось. Все начали предлагать свои идеи прямо в задаче, мы придумали футболки и нашивки на рукава, а также некоторые идеи по геймификации, чтобы улучшить наши внутренние показатели. Теперь все это претворяем в жизнь. Вот так наш трекер задач неожиданно превратился в центр коммуникации.


Обратная связь

Как вы осваивали продукт? Было трудно привыкнуть?

Мы очень быстро привыкли к Space. Создавать и отслеживать задачи действительно просто и интуитивно понятно.

Вам хотелось бы что-нибудь улучшить в Space (может быть, не хватает важной функциональности или есть проблемы в интерфейсе)?

Нам очень нужна Kanban-доска для маркетинга. Думаю, она могла бы заменить нашу CRM-систему. Мы очень этого ждем :) Также хотелось бы перенести нашу внутреннюю документацию из Notion в Space, чтобы хранить базу знаний вместе со всем остальным.

Вам было бы интересно узнать больше о функциональности Space? В каком формате вы хотели бы получать эту информацию: в виде статей в блоге, советов в Twitter, обучающих видеороликов, вебинаров и т. д.?

Думаю, мы со всем разобрались. Если вы собираетесь что-то публиковать, я бы хотела читать это в Facebook или на сайтах, посвященных IT.

Контакты

Похожие истории клиентов

Instil

Гарт Гилмор, руководитель образовательного отдела в Instil

Когда из-за введенных ограничений в марте 2020 года мы перешли на удаленку и нам понадобился инструмент для дистанционной работы со студентами, Space был очевидным выбором.

Makery

Андраш Киндлер, основатель Makery

Мы всегда предпочитали интегрированную среду множеству отдельных инструментов. Мы искали для себя новое решение, и когда услышали про Space на KotlinConf, нам очень понравилась концепция, поэтому мы сразу решили попробовать.

The Ensign Services

Джошуа Бигосс, директор по сервисам обработки данных, Ensign Services

Если бы не Space — обеспечиваемая им гибкость и точность — моя команда бы не справилась с потребностями организации в условиях пандемии. В 2020 году мы часто работали без выходных по 12 часов в день. Месяцами мы просыпались среди ночи от напряжения и тревоги за наших пациентов и сотрудников, поскольку требования постоянно менялись. Но ни разу вопросы эффективной коммуникации, совместной работы или доступности данных не вызвали у меня беспокойства, и я очень благодарен за этот инструмент.

Другие истории клиентов