Возможности
В YouTrack легко организовать эффективную совместную работу над проектами так, как вам удобно. Смело выбирайте ваш вариант – полный набор возможностей доступен как в облачной версии, так и с хостингом на вашем сервере, и в бесплатной версии для команд из 10 человек, и с подпиской для любого количества пользователей.
Управление задачами
YouTrack позволяет уверенно управлять задачами и легко адаптируется к потребностям самых разных команд. За это ему доверяют в более чем 100 000 компаний по всему миру. YouTrack подходит для проектов любого размера и специфики: от разработки программного обеспечения и DevOps до финансов, управления персоналом и маркетинга.
YouTrack рекомендуют чаще других инструментов для управления задачами.
Узнайте больше из отчета об исследовании.
Работа в команде
YouTrack предлагает различные возможности, которые обеспечивают интуитивную и удобную совместную работу как внутри команды, так и с участием нескольких команд. Упоминания, реакции, и автоматические подписки на обновления, которые предлагают широкий выбор настроек уведомлений, обеспечивают постоянный обмен информацией и помогают всем сотрудникам быть в курсе изменений.
Помощь искусственного интеллекта
YouTrack повышает продуктивность команд за счет бесплатных сервисов на базе JetBrains AI. Искусственный интеллект помогает с грамматикой, орфографией и пунктуацией в текстах на английском и немецком языках. AI Assistant мгновенно составляет резюме контента в задачах, статьях и тикетах на любом языке независимо от объема текста. Когда вы готовы подключиться к обсуждению, AI Assistant предложит варианты возможных ответов.
Все пользователи YouTrack Cloud, включая небольшие команды, которые пользуются YouTrack бесплатно, а также пользователи YouTrack Server с активной и бесплатной подпиской получают бесплатные кредиты на использование функций на основе искусственного интеллекта.
Приложения
Используйте приложения для расширения возможностей YouTrack, добавляя новые функции, инструменты и интеграции. Приложения помогают адаптировать YouTrack к потребностям вашей команды и делают управление проектами, отчетность, автоматизацию и интеграцию с другими инструментами и системами еще удобнее. Создайте свое приложение, обратитесь за помощью к нашим консультантам или найдите готовое решение на JetBrains Marketplace.
Рабочие процессы
С расширенными настройками рабочих процессов вы полностью контролируете жизненный цикл задач в ваших проектах. Мощные возможности автоматизации позволяют настроить самые сложные правила и избавляют от необходимости заниматься рутинными задачами.
Agile-доски
Ни одна система управления проектами не обходится без Agile-досок. В YouTrack в качестве шаблона доски можно выбрать один из настроенных по методологиям Scrum или Kanban, или доски можно создавать самостоятельно в соответствии с процессами, принятыми в вашей команде.
База знаний
В базе знаний можно хранить материалы по проектам и документы ваших команд и создавать общедоступные статьи для клиентов с инструкциями и ответами на часто задаваемые вопросы. Создавайте увлекательный контент и обсуждайте его в комментариях, отмечая пользователей и получая уведомления, если отметили вас. Фильтры и теги позволяют уточнить результаты поиска. Содержимое статьи можно обсуждать с командой при помощи встроенных комментариев. Вы можете добавлять комментарии к конкретному фрагменту, упоминать коллег, чтобы они получали уведомления, и легко закрыть тред по завершении обсуждения.
Проекты службы поддержки
С помощью YouTrack Helpdesk можно организовать поддержку внешних клиентов и внутренних пользователей. Сервис позволяет работать с запросами, отправленными по электронной почте или через форму на сайте. Специальные инструменты для агентов, гибкие соглашения об уровне обслуживания и автоматизация рабочих процессов помогут вашей службе поддержки эффективно обрабатывать все обращения клиентов. Бесплатная версия YouTrack Helpdesk доступна для 3 агентов поддержки и неограниченного количества клиентов.
Планирование
YouTrack включает множество возможностей, которые помогают планировать спринты, выставлять приоритеты, отслеживать связи между задачами и давать реалистичный прогноз времени их выполнения.
Отчеты
В YouTrack предусмотрено 20 видов настраиваемых отчетов для отслеживания и анализа различных показателей производительности и прогресса.
Учет времени
В YouTrack удобно вести учет рабочего времени — как вручную, так и с привлечением автоматизации. Подробные отчеты помогут идентифицировать узкие места и анализировать временные затраты, не пропуская ни минуты.
Диаграмма Ганта
Планируйте ход реализации проекта при помощи интерактивных диаграмм Ганта. Они позволяют приоритизировать задачи, оценивать сроки выполнения, создавать зависимости и отслеживать прогресс с максимальной точностью.
Панели мониторинга
Панель мониторинга позволяет просматривать отчеты и другую полезную информацию на одной странице. Вы можете создать сколько угодно панелей мониторинга: для себя, для команды или для заказчиков.
Возможности индивидуальной настройки
Множество вариантов настройки позволяют адаптировать YouTrack к потребностям разных команд, обеспечивая эффективное взаимодействие во всей компании. Настраивайте поля в задачах, задавайте рабочие процессы и автоматизируйте рутинные операции и выбирайте варианты уведомлений так, как вам хочется.
Интеграция с инструментами
Благодаря интеграции с продуктами JetBrains и множеством других систем и инструментов YouTrack помогает оптимизировать разработку, тестирование, поддержку и другие процессы.
YouTrack Mobile
Управляйте задачами, проектами и командной работой на ходу в мобильном приложении YouTrack для iOS и Android. В нем поддерживаются все основные функции YouTrack и индивидуально настраиваются пуш-уведомления.
Помощь новым пользователям
Если вы только начали пользоваться YouTrack или хотите прокачать свои знания и открыть новые возможности, мы все покажем и расскажем!
Импорт
Вы можете импортировать в YouTrack пользователей, проекты, задачи и другие сущности из популярных баг-трекеров и систем управления проектами. Возможности непрерывного импорта позволяют объединить несколько разных инструментов в единую, легко управляемую систему управления задачами и построения отчетов в YouTrack.
Экспериментальные возможности
Подключите экспериментальную функциональность YouTrack, чтобы пробовать новые возможности до официального релиза. Обратная связь поможет нам доработать их в соответствии с вашими потребностями.
Выберите редакцию
YouTrack, который подходит для вас! Рекомендуем начать с облачной версии — Вы сможете запустить YouTrack буквально за пару минут. При необходимости можно легко перейти на версию Server.