Industria: Desarrollo de software, Desarrollo móvil

Productos de JetBrains utilizados: Space

Tamaño de la organización: 50

País: Internacional

AmberCore Software Ltd

AmberCore Software Ltd. ayuda a otras empresas a desarrollar productos informáticos. Les gusta trabajar especialmente con empresas emergentes porque les permite aplicar sus habilidades desde las etapas de desarrollo e investigación de ideas iniciales hasta el lanzamiento de nuevos productos al mercado.

“La comunicación se ha vuelto más fluida desde que empezamos a utilizar Space. Creo que los factores decisivos al elegir Space fueron su facilidad de uso y su versatilidad.”

— Anna Vinogradova, directora de marketing, AmberCore Software Ltd

Información personal

¡Hola!

Me llamo Anna Vinogradova y soy la directora de marketing de AmberCore Software Ltd. Mi departamento se encarga de desarrollar relaciones de confianza con socios y clientes. Nuestra función comercial es dar a conocer a nuestra empresa, para facilitar y crear alianzas con otras empresas que cumplen nuestro perfil objetivo, y defender los intereses de nuestros clientes durante y después de los proyectos comunes.


Información de la empresa

AmberCore Software Ltd. es una compañía de software de origen ruso. Ayudamos a otras empresas a desarrollar productos informáticos. Nos gusta trabajar especialmente con empresas emergentes porque nos permite aplicar nuestras habilidades desde las etapas de desarrollo e investigación de ideas iniciales hasta el lanzamiento de sus empresas al mercado. Siempre empleamos un enfoque basado en proyectos y trabajamos como un único equipo. Estamos convencidos de que este es el único enfoque que permitirá al mercado informático seguir con su rápido crecimiento, y queremos estar entre los líderes de ese crecimiento.

Utilizamos muchos datos al desarrollar ideas de productos. Nos gusta sumergirnos en los proyectos y encontrar soluciones elegantes a desafíos técnicos complicados.

Este enfoque requiere un gran nivel de organización para asegurarse de que los miembros del equipo siempre están al día y la información está organizada, aunque esto debe hacerse sin sofocar la creatividad y la inspiración. JetBrains Space nos ayuda a reunir a las distintas partes del equipo en un entorno compartido donde podemos hablar sobre las tareas en el chat, lo que nos ayuda a encontrar nuevas ideas.

Nuestros programadores también utilizan IntelliJ IDEA, PhpStorm, WebStorm, PyCharm y Rider.


Desafíos antes de pasarse a Space

¿Cuál era el problema que querían resolver?

¿Alguna vez ha notado que los desarrolladores de software a menudo son solo redactores de código, y que no desempeñan un papel más profundo en los proyectos? Queremos que eso cambie; queremos escuchar realmente a las personas que con sus manos crean las tecnologías más avanzadas y están siempre al día de la información más reciente. Por eso nos propusimos buscar una herramienta que fuera potente, pero también fácil de usar, para canalizar toda la información de los proyectos en un solo lugar, y que los desarrolladores pudieran hablar sobre sus tareas fácilmente entre ellos en lugar de estar aislados en su repositorio. Probamos diferentes soluciones. Pasamos mucho tiempo probando productos de Atlassian. Incluso pasamos de un GitLab autohospedado a BitBucket, porque GitLab no ofrece sincronización bidireccional con Jira. Pero resultó que BitBucket y Jira no eran lo que necesitábamos.

Ahora hemos elegido Space. Su sistema de control de versiones que se conecta con el sistema de seguimiento de incidencias ha sido una funcionalidad clave para tomar esa decisión. Se trata de algo que facilita mucho el trabajo a nuestro equipo. Tenemos numerosos ejemplos en los que este tipo de comunicación puede beneficiar a un proyecto, como cuando un diseñador y un desarrollador hablan sobre el recorrido del usuario y durante el proceso se les acaba ocurriendo conjuntamente una solución ideal.

¿Qué soluciones consideraron además de Space?

Como he dicho antes, pasamos mucho tiempo trabajando con herramientas de la suite de Atlassian, como Jira, Confluence y Bitbucket. Preferimos la experiencia de usuario más fluida y menos engorrosa de Space.

¿Cómo se organizaba su proceso de colaboración antes de Space? ¿Qué aspectos o pasos de su proceso faltaban, planteaban retos o eran problemáticos? ¿Había algún problema relacionado con los cambios en su negocio, o problemas de transformación de la empresa como un crecimiento rápido?

La manera en que trabajamos con los clientes no cambió demasiado, pero nos dimos cuenta de una cosa: los responsables de los equipos de desarrollo a menudo solían estar en desacuerdo con los gestores de proyectos sobre cuestiones como las tareas en las que trabajar, lo que derivaba en retrasos a la hora de tomar decisiones y se demoraba el progreso en los proyectos. Los directivos superiores tenían que intervenir para ayudar en la toma de decisiones, y como la empresa estaba creciendo rápidamente, este problema cada vez les llevaba más tiempo. Para sortear el problema, les dimos a los responsables y gestores de proyectos la misma autoridad y autonomía para definir las áreas de responsabilidad en los proyectos. Al principio hubo algunos debates difíciles y retrospectivas tensas, pero ya hemos solucionado el problema y disfrutamos de un espíritu real de colaboración entre los equipos de desarrollo. Ahora tenemos equipos independientes y autónomos para cada proyecto.


¿Por qué Space?

¿Por qué decidió su equipo utilizar Space?

Probamos diferentes herramientas y todas tenían sus ventajas y desventajas. Ninguna de ellas fue capaz de reunir a todo el mundo en una única plataforma. Marketing tenía su propio CRM y a los desarrolladores no les gustaba la sincronización entre el control de versiones y el sistema de seguimiento de incidencias. Pero cuando le dimos a uno de nuestros equipos Space para que lo probara... el resto ya es historia.

¿Cuáles son las principales ventajas que obtienen con su utilización?

En unas pocas semanas, nos dimos cuenta de que las comunicaciones se habían vuelto más rápidas desde que empezamos a utilizar Space. Los miembros del equipo decían que les gustaba introducir las tareas en Space, mientras que en otros sistemas era un proceso molesto. Por fin todo el mundo se estaba comunicando en una sola plataforma. Mudamos a toda la empresa a Space y nuestras expectativas se vieron justificadas. Creo que la facilidad de uso y la versatilidad fueron factores clave que nos decidieron apostar por Space.

¿Space ha solucionado los problemas a los que se enfrentaba anteriormente? ¿Qué ha cambiado?

Le daré un ejemplo. Se trata de una historia sobre cómo renovamos nuestro logotipo. Una tarde, el diseñador de experiencia de usuario y yo empezamos a pensar en un nuevo logotipo. Se nos ocurrieron algunas ideas, pero ninguna era lo bastante buena... Así que le dijimos a nuestro director tecnológico que viniera a echar un vistazo y nos diera su opinión. Resultó que alguien de su equipo había tenido una idea no solo para un nuevo logotipo, sino un concepto para todo el sitio web. Simplemente no sabían cómo continuar desde ahí. Después involucramos a nuestro director ejecutivo, y nos pusimos más en serio para que fuera perfecto. A partir de ahí, el proceso se aceleró. Todo el mundo empezó a contribuir con ideas y diseñamos parches y camisetas, además de algunas ideas de gamificación para impulsar nuestras métricas internas. Ahora estamos poniendo todo esto en práctica. Nuestro sistema de seguimiento de tareas se ha convertido inesperadamente en un centro de comunicación.


Comentarios

Describa su experiencia durante el periodo de adopción: ¿fue difícil acostumbrarse a su uso?

Nos hemos acostumbrado muy rápidamente. Crear y hacer el seguimiento de las tareas es muy fácil e intuitivo.

¿Hay algún aspecto que le gustaría que mejorara en Space (p. ej., echa en falta alguna funcionalidad importante, tiene problemas de usabilidad, etc.)?

Realmente necesitamos un panel de Kanban para el marketing y creo que podría sustituir a nuestro CRM. Estamos deseando tenerlo :) También queremos migrar nuestra documentación interna de Notion a Space, para que nuestra base de conocimiento esté junto con todo lo demás.

¿Le gustaría saber más sobre las funcionalidades de Space? De ser así, ¿cómo le gustaría recibir la información (mediante publicaciones de blog, consejos de Twitter, vídeos educativos o seminarios web, etc)?

Creo que lo entendimos todo. Si quiere publicar cualquier cosa, me gustaría leerlo en Facebook o en sitios web del sector.

Contacto

Nuestro sitio web: amberproduct.com

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