行业: 软件开发, 移动开发

使用的 JetBrains 产品: Space

组织规模: 50

国家/地区: 国际

AmberCore Software Ltd

AmberCore Software Ltd. 帮助其他公司开发 IT 产品。 他们特别喜欢与创业公司合作,因为这可以让他们在从开发和研究创业公司最初设想一直到将新产品推向市场的过程中,运用他们所有的技能。

“自从我们开始使用 Space 以来,沟通变得越来越畅快。我认为选择使用 Space 的决定性因素是其易用性和通用性。”

— Anna Vinogradova,AmberCore Software Ltd 首席营销官

个人信息

大家好!

我叫 Anna Vinogradova,我是 AmberCore Software Ltd. 的首席营销官。我的部门负责与合作伙伴和客户建立信任关系。我们的业务职能是传播公司的信息,促进与符合我们目标特征的公司建立合作关系,并在联合项目期间和之后维护客户的利益。


公司信息

AmberCore Software Ltd. 是一家俄罗斯软件公司。我们帮助其他公司开发 IT 产品。我们特别喜欢与创业公司合作,因为在从开发和研究他们的最初设想一直到将他们的产品推向市场的过程中,我们可以运用所有的技能。我们始终使用基于项目的方式,并作为一个团队工作。我们相信,这是使 IT 市场持续快速增长的唯一途径,我们希望成为这种增长的领导者之一。

在开发产品创意时,我们会利用大量数据。我们喜欢让自己完全扎到项目中,为复杂的技术挑战找到优雅的解决方案。

这种方式需要大量的组织工作来确保团队成员始终处于循环之中,并确保信息实现系统化,但这必须在不扼杀创造力和灵感的前提下实现。JetBrains Space 帮助我们将团队的不同部分聚集在一个共享环境中,在这个环境下,我们可以在聊天中讨论任务,这有助于我们提出新的想法。

我们的程序员还使用 IntelliJ IDEA、PhpStorm、WebStorm、PyCharm 和 Rider。


采用 Space 之前的挑战

你们想要解决的问题是什么?

你是否曾经注意到,软件开发者通常只是代码编写者,他们在项目中没有扮演更深层的角色?我们想要改变这一点,我们想真正倾听那些紧紧抓住最先进技术的脉搏并始终与时俱进的人的心声。因此,我们开始寻找一种功能强大但易于使用的工具,这种工具可将所有项目信息汇集到单个池中,使开发者可以轻松地彼此讨论他们的任务,而不是在资源库中保持隔离状态。我们尝试了不同的解决方案,花了很长时间试用 Atlassian 产品。我们甚至从自托管的 GitLab 切换到 BitBucket,因为 GitLab 不能与 Jira 双向同步。但事实证明,BitBucket 和 Jira 并不是我们需要的产品。

现在,我们已经选择 Space。做出这一决策的关键功能是它可以连接到问题跟踪器的版本控制系统。这确实减轻了我们团队的工作负担。我们有大量的示例,而这种类型的沟通可以使项目受益,例如当设计师和开发者探讨用户行为历程时,在此过程中,他们会很随机地提出理想的解决方案。

除了 Space,你们还考虑了哪些解决方案?

就像我之前说的,我们花了很长时间来使用 Atlassian 套件中的工具,包括 Jira、Confluence 和 Bitbucket。我们最终选择了用户体验更流畅、更轻松的 Space。

在使用 Space 之前,你们的协作流程是如何组织的?在你们的流程中,有哪些领域或步骤缺失、具有挑战或存在问题?是否存在与你们的业务变化或公司转型(如快速发展)相关的问题?

我们与客户合作的方式没有太大变化。但我们注意到一件事,开发团队负责人过去经常与项目经理在诸如要处理的任务等问题上存在分歧,这导致了决策延迟,从而减缓了项目的工作进度。高级管理人员不得不介入来帮助做出决策,而由于公司正在迅速发展,这一问题在消耗他们越来越多的时间。为了解决这个问题,我们赋予团队负责人和项目经理同等的权限和自主权来定义项目中的责任范围。最初有一些困难的讨论和紧张的回顾,但现在问题已得到解决,开发团队之间有了明确的伙伴关系和合作精神。现在,每个项目都有独立的自治团队。


为什么选择 Space?

为什么你们团队决定使用 Space?

我们尝试了各种各样的工具,它们都有各自的优点和缺点。没有一款工具能够将所有人聚集到一个平台上。营销部门有自己的 CRM,开发者对版本控制与问题跟踪器之间的同步不满意。然后,我们让其中一个团队试用 Space……接下来的你都知道了。

使用它,你们获得了哪些主要益处?

在几个星期内,我们注意到,自从开始使用 Space 以来,沟通变得越来越快。团队成员报告说,他们很喜欢在 Space 中输入任务,而在其他系统中,这是一件苦差事。最终,每个人都在一个平台上沟通。我们将整个公司迁移到 Space,我们的预期得到了验证。我认为易用性和通用性是决定使用 Space 的关键因素。

Space 是否解决了你们之前面临的问题?它带来了哪些变化?

我举个例子。这是一个关于我们如何更新徽标的故事。在一个美好的夜晚,我和用户体验设计师开始考虑一个新的徽标。我们提出了几个想法,但没有一个是合适的……因此,我们请首席技术官过来看了一下,他给了我们一些反馈。结果证明,他团队中的人不仅有关于新徽标的想法,还有关于整个网站的构思。他们只是不知道在哪里实现这些想法。接下来,我们让首席执行官参与进来,然后一切都变得认真起来,必须做到尽善尽美。然后,事情真的开始向好的方向发展。每个人都开始为这个问题献计献策,我们提出了衣袖贴片和 T 恤,以及一些游戏化的想法来提升我们的内部指标。现在,我们将这一切付诸实践。我们的任务跟踪器意外地变成了沟通中心。


反馈

描述一下你们在采用期间的体验:它是否很难适应?

我们很快就习惯了。创建和跟踪任务非常简单和直观。

你们希望 Space 中的哪些地方加以改进(例如,缺少的任何重要功能、易用性问题等)?

我们确实需要一个看板面板来开展营销,然后我认为它可以取代我们的 CRM。我们真的十分期待 :) 我们还希望将内部文档从 Notion 迁移到 Space,以便将我们的知识库与其他所有资源放在一起。

您想要了解更多有关 Space 功能的信息吗?如果是这样,您想以哪种方式获得这些信息:博文、Twitter 小技巧、教育视频还是在线讲座?

我想我们已经理解了一切。如果你要发布任何内容,我愿意在 Facebook 或行业网站上阅读这些内容。

联系方式

我们的网站:amberproduct.com

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