行业: 零售

使用的 JetBrains 产品: Datalore

组织规模: 1-50

国家/地区: 英国

关于 GreenJinn

GreenJinn 是一个返现平台,通过移动应用为用户提供个性化促销,使他们能够购买全价商品、获得收据快照以及接收返现。除了为消费者服务,GreenJinn 还为 FMCG 品牌提供宝贵的客户洞察,帮助他们推动产品的采用,将广告转换为店内销售机会。作为一家公司,GreenJinn 致力于简化流程,持续改进并始终以客户为中心。

GreenJinn 如何通过 Datalore 减轻其核心技术团队的负担并实现 200% 的 ROI

在洞察循环中难以自拔

随着 GreenJinn 的扩大,其技术和工程团队忙于处理非技术团队的大量数据提取请求,包括运营、洞察、销售和营销。这些团队依靠技术部来满足其所有数据需求,导致出现瓶颈,减慢了运营速度,中断了产品开发进程。

“如果您几个月前问我,我会说,我们完全不知所措。我们一直在努力满足洞察需求。技术团队忙于低价值的任务,如提取数据和无休止的修改,这使我们无法专注于需要优先处理的产品开发任务。”

— Daniel Sonny Agliardi,GreenJinn 技术负责人

洞察循环是一个重复性周期。运营和洞察团队会提交数据请求,但最初的请求往往不完整,导致需要多次跟进和出现延误。这种低效意味着技术团队每周需要花费长达 11 小时来处理提取任务,而不是专注于核心开发工作。

“我们发现,我们在提取数据方面对技术团队的依赖是导致效率低下的根本原因。对后续跟进和澄清的持续需求使我们无法及时交付洞察。”

— Marco Patrini,GreenJinn 运营和洞察负责人

GreenJinn 的小型技术团队一直在努力应对技术债务过时的仪表板,对系统造成了进一步的负担。这导致延误、沟通不畅,最终导致整个公司的决策速度缓慢。

使用 Datalore 为非技术团队赋能

GreenJinn 意识到他们缺少合适的工具来让他们的非技术团队能够独立管理数据,这导致对技术团队高度依赖。为了解决这个问题,他们实施了 Datalore,这是一个协作式数据科学平台,使其运营和洞察团队能够自行处理数据提取和分析,从而减轻了技术团队的负担。

“Datalore 使我们能够灵活处理提取和分析工作,无需依赖技术团队来处理每一个请求。”

— Marco Patrini,GreenJinn 运营和洞察负责人

借助协作式 SQL 与 Python Notebook报告的自动安排,Datalore 极大地简化了 GreenJinn 的数据工作流,使团队间的数据管理更高效、无缝。该平台的人性化界面使非技术员工能够独立访问、提取和分析数据,同时与 Google Looker 等工具无缝集成。

用例 1:B2B 客户报告

GreenJinn 的客户报告流程以前为手动模式,非常耗时,每份报告需要多达两天时间。运营团队依靠技术团队来提取、清理和设置客户报告的数据。

借助 Datalore,运营团队得以自动执行从数据提取到报告生成的整个流程。使用 SQL 查询和 Python 代码,他们能够将数据拉入 Datalore,进行分析,然后生成随时可用的报告,整个过程用时不到半天。平台的灵活性使团队能够保持相同的报告格式,同时将输出扩大 70%,无需任何额外的资源即可满足日益增长的客户需求。

“我们大幅缩短了交付时间,扩大了报告的规模,同时没有任何中断。”

— Daniel Sonny Agliardi,GreenJinn 技术负责人

用例 2:内部 KPI 报告

GreenJinn 的内部 KPI 报告流程同样支离破碎,数据分散在各种电子表格中,需要耗费大量的人力。Datalore 使团队能够将数据提取、分析和可视化整合到一个平台中。

使用共享的 SQL 和 Python Notebook,多名团队成员可以实时协作进行 KPI 分析。报告构建器简化了将 Jupyter Notebook 转换为简洁报告的过程,而指标单元则会高亮显示关键 KPI。借助交互式可视化,团队可以轻松跟踪绩效指标并调整策略。得益于这种实时数据访问,GreenJinn 将其 KPI 绩效提升了 35%,从而对持续反馈快速响应。

“我们将 KPI 报告转变成一个简化的流程,这帮助我们更快地响应内部反馈。”

— Marco Patrini,GreenJinn 运营和洞察负责人

结果:ROI、效率和可扩缩性提高 200% 以上

通过实施 Datalore,GreenJinn 在内部和面向客户的流程中不仅节省了时间,还提高了效率,从而实现了超过 200% 的投资回报率 (ROI)

主要成果包括:

  • 洞察交付速度提高 60%,报告提交时间从 1.5–2 天缩短为不到半天。
  • 客户报告输出增加 70%,可以使用同一资源生成更多报告。
  • 由于采用实时数据访问和精简报告,内部 KPI 绩效提高了 35%
  • 技术团队每周能够腾出一整天,这使他们能够专注于核心产品开发,而不是重复的数据任务。

“Datalore 腾出了我们的资源,简化了内部和客户工作流,将 ROI 提高了引人注目的 200% 以上。仅节省的时间就非常宝贵。”

— Daniel Sonny Agliardi,GreenJinn 技术负责人

“Datalore 改变了我们处理数据的方式,为我们的团队赋能,并全面提高了我们的效率。”

— Marco Patrini,GreenJinn 运营和洞察负责人

采用 Datalore 使 GreenJinn 能够扩缩运营,优化决策,腾出宝贵的资源,从而大幅提高业务绩效,显著提升 ROI。

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