Domaine : Développement de logiciels, Développement pour mobile

Produits JetBrains utilisés : Space

Taille de l'organisation : 50

Pays : International

AmberCore Software Ltd

AmberCore Software Ltd. aide d'autres entreprises à développer des produits informatiques. Ils apprécient particulièrement de travailler avec des start-ups car cela leur permet de mettre en œuvre toutes leurs compétences, du développement et de la recherche d'idées initiales jusqu'à la mise sur le marché de nouveaux produits.

« La communication est devenue plus rapide depuis que nous avons commencé à utiliser Space. Je pense que les facteurs décisifs dans le choix de Space ont été sa facilité d'utilisation et sa polyvalence. »

— Anna Vinogradova, directrice marketing, AmberCore Software Ltd

Informations personnelles

Bonjour !

Je m'appelle Anna Vinogradova, je suis la directrice marketing chez AmberCore Software Ltd. Mon département est chargé d'entretenir des relations de confiance avec les partenaires et les clients. Notre fonction est de faire connaître notre entreprise, de faciliter et de former des partenariats avec des entreprises qui correspondent à notre profil cible, et de défendre les intérêts de nos clients pendant et après les projets communs.


Informations sur l'entreprise

AmberCore Software Ltd. est une société de logiciels d'origine russe. Nous aidons d'autres entreprises à développer des produits informatiques. Nous apprécions particulièrement travailler avec des start-ups car cela nous permet de mettre en œuvre toutes nos compétences, du développement et de la recherche d'idées initiales jusqu'à la mise sur le marché des entreprises. Nous utilisons toujours une approche par projet et travaillons comme une seule équipe. Nous sommes convaincus qu'il s'agit de la seule approche qui permettra au marché informatique de poursuivre sa croissance rapide, et nous voulons être parmi les leaders de cette croissance.

Nous utilisons beaucoup de données lorsque nous développons des idées de produits. Nous aimons nous plonger dans les projets et trouver des solutions élégantes à des défis techniques complexes.

Cette approche exige beaucoup d'organisation pour s'assurer que les membres de l'équipe sont toujours tenus au courant et que les informations sont structurées, le tout sans étouffer la créativité et l'inspiration. JetBrains Space nous aide à rassembler les différentes parties de l'équipe dans un environnement commun où nous pouvons discuter des tâches dans le chat, ce qui nous aide à trouver de nouvelles idées.

Nos programmeurs utilisent également IntelliJ IDEA, PhpStorm, WebStorm, PyCharm et Rider.


Les défis précédant l'adoption de Space

Quel était le problème que vous cherchiez à résoudre ?

Avez-vous déjà remarqué que les développeurs logiciels sont très souvent de simples rédacteurs de code, et qu'ils ne jouent pas un rôle plus important dans les projets ? Nous voulions changer cela, nous voulions vraiment écouter les gens qui restent informés des technologies les plus avancées, et qui sont toujours au courant des dernières informations. Nous nous sommes donc mis à la recherche d'un outil qui serait puissant mais facile à utiliser, qui canaliserait toutes les informations sur les projets dans un seul et même pool, et qui permettrait aux développeurs de discuter facilement de leurs tâches les uns avec les autres au lieu de rester isolés dans leur dépôt. Nous avons essayé différentes solutions. Nous avons passé beaucoup de temps à essayer les produits Atlassian. Nous sommes même passés de GitLab auto-hébergé à BitBucket, car GitLab ne propose pas de synchronisation bidirectionnelle avec Jira. Mais il s'est avéré que BitBucket et Jira n'étaient pas ce dont nous avions besoin.

Aujourd'hui, nous avons choisi Space. Son système de contrôle de version qui se connecte au système de suivi des problèmes a été une fonctionnalité clé dans la prise de décision. Cela rend vraiment les choses plus faciles pour notre équipe. Nous avons de nombreux exemples où ce type de communication peut profiter à un projet, comme lorsqu'un concepteur et un développeur discutent du parcours utilisateur, et qu'ils trouvent ensemble une solution idéale de manière assez aléatoire au cours du processus.

Quelles autres solutions avez-vous envisagées hormis Space ?

Comme je l'ai déjà dit, nous avons passé beaucoup de temps à travailler avec les outils de la suite Atlassienne, comme Jira, Confluence, et Bitbucket. Nous avons opté pour une expérience utilisateur plus fluide et moins fastidieuse de Space.

Comment votre processus de collaboration était-il organisé avant Space ? Quels domaines ou étapes de votre processus étaient manquants, difficiles ou problématiques ? Y avait-il des problèmes liés à des changements dans votre activité ou à des questions de transformation de l'entreprise, comme une croissance rapide ?

La façon dont nous travaillons avec les clients n'a pas beaucoup changé. Mais nous avons remarqué une chose : les responsables des équipes de développement avaient souvent des désaccords avec les chefs de projet sur des questions comme le choix des tâches à accomplir, ce qui entraînait des retards dans la prise de décision et ralentissait le travail global. Les responsables devaient intervenir pour aider à prendre des décisions, et comme l'entreprise se développait rapidement, cette situation devenait problématique. Pour contourner ce problème, nous avons accordé aux chefs d'équipe et aux chefs de projet autant d'autorité et d'autonomie pour définir les domaines de responsabilité dans les projets. Au début, il y a eu des discussions compliquées et des rétrospectives tendues, mais maintenant le problème est résolu et il y a un réel esprit de collaboration entre les équipes de développement. Nous avons maintenant des équipes distinctes et autonomes pour chaque projet.


Pourquoi Space ?

Pourquoi votre équipe a-t-elle décidé d'utiliser Space ?

Nous avons essayé une variété d'outils qui avaient tous leurs propres avantages et inconvénients. Aucun d'entre eux n'a pu réunir tout le monde sur une seule plateforme. Le marketing avait leur propre CRM, et les développeurs n'étaient pas satisfaits de la synchronisation entre le contrôle de version et le suivi d'incidents. Alors nous avons proposé Space à une de nos équipes... et vous connaissez la suite.

Quels sont les principaux avantages que vous tirez de son utilisation ?

En quelques semaines, nous avons remarqué que la communication était devenue plus rapide depuis que nous utilisions Space. Les membres de l'équipe ont affirmé bien aimé entrer les tâches dans Space, alors que dans d'autres systèmes, c'était une réelle corvée. Tout le monde communiquait enfin sur une seule plateforme. Nous avons déplacé toute l'entreprise dans Space et nos attentes étaient justifiées. Je pense que la facilité d'utilisation et la polyvalence ont été des facteurs clés dans notre décision d'opter pour Space.

Space a-t-il résolu les problèmes auxquels vous étiez confrontés auparavant ? Qu'est-ce qui a changé ?

Je vais vous donner un exemple. Il s'agit d'une histoire sur la façon dont nous avons mis à jour notre logo. Un beau soir, le concepteur de l'UX et moi avons commencé à réfléchir à un nouveau logo. Nous avons eu quelques idées, mais aucune n'était vraiment bonne... Nous avons donc demandé à notre directeur technique de venir jeter un coup d'œil et de nous donner son avis, et il s'est avéré que quelqu'un de son équipe avait non seulement une idée pour un nouveau logo, mais aussi un concept pour l'ensemble du site Web. Ils ne savaient tout simplement pas comment s'y prendre. Ensuite, nous avons fait participer le PDG, tout a pris de l'ampleur et il fallait que tout soit parfait. Puis les choses ont vraiment décollé. Tout le monde a commencé à contribuer, et nous avons créé des autocollants pour les manches et des t-shirts, ainsi que quelques idées de jeux pour stimuler nos mesures internes. Maintenant, nous mettons tout cela en action. Notre système de suivi des tâches s'est transformé inopinément en un centre de communication.


Retours d'expérience et commentaires

Décrivez votre expérience pendant la période d'adoption : était-ce difficile de s'y habituer ?

Nous nous sommes très vite habitués. La création et le suivi des tâches sont vraiment faciles et intuitifs.

Y a-t-il des éléments que vous aimeriez voir amélioré dans Space (par exemple, des fonctionnalités importantes qui font défaut, des problèmes d'utilisation, etc.) ?

Nous avons vraiment besoin de tableaux Kanban pour le marketing, et à terme, je pense qu'il pourrait remplacer notre CRM. Nous sommes vraiment impatients :) Nous aimerions aussi migrer notre documentation interne de Notion vers Space pour garder notre base de connaissances avec tout le reste.

Vous souhaitez en savoir plus sur les fonctionnalités de Space ? Si oui, comment aimeriez-vous obtenir ces informations (sous forme d'articles de blog, de conseils sur Twitter, de vidéos éducatives ou de webinaires, etc.)

Je pense que nous avons découvert le secret. Si vous comptez publier quelque chose, je veux le lire sur Facebook ou sur les sites Web de l'industrie.

Contacts

Notre site Web : amberproduct.com

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