Fonctionnalités
YouTrack est un outil de gestion de projet et de collaboration doté de nombreuses fonctionnalités qui simplifient votre travail et augmentent votre productivité. Vous pouvez opter pour un hébergement cloud ou sur site. L'outil est gratuit pour un maximum de 10 utilisateurs.
Gestion des tâches
Le noyau de gestion des tâches de YouTrack, hautement robuste et flexible, est utilisé par de nombreux types d'équipes différents dans plus de 85 000 entreprises partout dans le monde. Qu'il s'agisse de développement logiciel, de DevOps, de RH ou de marketing, YouTrack peut vous aider à suivre et à gérer efficacement des projets de toute taille avec assurance.
YouTrack est l'outil le plus recommandé selon l'Enquête sur les outils de suivi des tickets et incidents.
Consultez le rapport officiel.
Collaboration en équipe
YouTrack offre de nombreuses fonctionnalités qui permettent une collaboration intuitive et sans effort au sein des équipes et entre plusieurs équipes. Les mentions, les réactions et les abonnements aux mises à jour automatiques avec un large choix d'options de notification permettent de maintenir la fluidité des conversations et de s'assurer que tout le monde soit informé.
Assistance par IA
YouTrack renforce l'efficacité de vos équipes avec des services basés sur JetBrains AI, gratuitement. La fonctionnalité de transformation texte en ticket vous permet d'identifier des actions et de créer de nouvelles tâches à partir de n'importe quel texte. L'aide à la rédaction vérifie automatiquement la grammaire, l'orthographe et la ponctuation des textes en anglais ou allemand. L'AI Assistant génère une vue d'ensemble du contenu des tâches, des articles et des tickets de support, quelle que soit la longueur de la discussion et la langue utilisée. Lorsque vous êtes prêt à rejoindre la discussion, l'AI Assistant vous fait des suggestions pendant la formulation de votre réponse.
Tous les clients de YouTrack Cloud, y compris les petites équipes utilisant YouTrack gratuitement, et les clients de YouTrack Server avec des abonnements actifs ou gratuits, ont désormais accès à des crédits gratuits pour bénéficier des fonctionnalités d'IA.
Applications
Utilisez des applications pour étendre les capacités de YouTrack en y ajoutant des fonctionnalités, des outils et des intégrations. Les applications vous permettent de personnaliser YouTrack en fonction des besoins spécifiques de vos équipes, en améliorant la gestion de projet, le reporting, l'automatisation ou l'intégration avec d'autres outils et systèmes internes. Créez votre application vous-même, avec l'aide d'un partenaire-conseil YouTrack ou consultez les applications déjà disponibles sur la Marketplace JetBrains.
Workflows
Les workflows vous donnent un contrôle total sur le cycle de vie des tickets dans vos projets. Une automatisation puissante permet à votre équipe d'implémenter facilement les règles les plus complexes et de réduire le temps consacré aux tâches répétitives.
Tableaux de bord agiles
Les tableaux Agile sont la pierre angulaire de tout système de gestion de projet agile. YouTrack propose des préréglages de tableaux Scrum et Kanban, mais il vous offre également la liberté de créer des tableaux correspondant aux processus mis en place par votre équipe.
Base de connaissances
Bénéficiez d'une organisation impeccable des informations concernant votre équipe et vos projets et créez une base de connaissances publique avec des guides et des FAQ pour vos utilisateurs. Créez du contenu riche et engageant et échangez dans une section dédiée aux commentaires avec des mentions @utilisateur et des notifications. Lancez des recherches plus précises grâce aux filtres et aux balises. Travaillez sur du contenu avec votre équipe directement dans le contexte d'origine. Vous pouvez ajouter des commentaires inline, mentionner des membres de votre équipe afin de les informer de l'évolution, et résoudre facilement les discussions une fois qu'elles sont terminées.
Projets Helpdesk
YouTrack Helpdesk facilite la gestion et la maintenance de vos services d'assistance aux clients et aux utilisateurs en interne. Il permet de créer des tickets de support à partir des demandes que vous recevez par e-mail ou via un formulaire sur votre site web. Bénéficiez d'outils dédiés pour les agents, d'accords de niveau de service flexibles et de l'automatisation des workflows pour aider votre équipe d'assistance à traiter chaque demande au mieux. YouTrack Helpdesk est disponible gratuitement un nombre illimité de rapporteurs et 3 agents d'assistance.
Planification
YouTrack est doté d'une multitude de fonctionnalités qui vous aident à planifier des sprints, à hiérarchiser les tâches, à suivre les dépendances et à produire des estimations réalistes et réalisables.
Rapports
YouTrack est livré avec 20 rapports configurables pour vous aider à suivre, gérer et analyser un large éventail d'indicateurs de performance et d'avancement.
Suivi du temps
Les fonctions de suivi du temps automatisées et manuelles de YouTrack facilitent la tenue de registres précis. Des rapports clairs et des analyses détaillées vous permettent d'identifier et d'éliminer rapidement les goulots d'étranglement, et garantissent que chaque minute est prise en compte.
Graphique de Gantt
Planifiez des projets en utilisant la chronologie Gantt interactive pour planifier et prioriser les tâches, définir des estimations et des dépendances, et suivre la progression avec une précision maximale.
Tableaux de bord
Les tableaux de bord vous permettent de rassembler des collections de rapports et d'autres informations utiles sur une même page. Vous pouvez créer un nombre illimité de tableaux de bord pour vos besoins personnels, ceux de votre équipe et ceux de vos clients.
Personnalisation
Des options de configuration étendues vous permettent d'adapter YouTrack pour répondre aux besoins de différentes équipes tout en permettant une collaboration fluide dans l'ensemble de votre organisation. Personnalisez les champs des tickets, les workflows et les notifications, automatisez les tâches et les processus de routine, et appropriez-vous complètement YouTrack.
Intégrations
YouTrack s'intègre à d'autres produits JetBrains et à de nombreux systèmes tiers pour simplifier le développement, les tests, l'assistance et d'autres processus.
YouTrack Mobile
Gérez les tâches et les projets et collaborez en déplacement avec YouTrack Mobile sur iOS et Android. L'application mobile prend en charge toutes les principales fonctionnalités de YouTrack et propose des notifications push configurables.
Pack de démarrage
Le pack de démarrage aide les novices à prendre plus vite leurs marques dans YouTrack. Il peut également aider des personnes plus expérimentées à découvrir des fonctionnalités dont elles n'avaient pas encore connaissance.
Importations
Migrez des utilisateurs, des projets, des tâches et d'autres entités vers YouTrack à partir des systèmes de gestion de projet et de suivi des tâches les plus populaires. L'importation continue vous permet de fusionner les systèmes de plusieurs fournisseurs dans une même instance YouTrack, facile à gérer, pour fluidifier le suivi et les rapports.
Fonctionnalités expérimentales
Activez les fonctionnalités expérimentales dans YouTrack pour avoir un aperçu des nouveautés avant leur sortie officielle. Vous pourrez ainsi essayer les nouvelles fonctionnalités en avant-première et orienter leur développement en fonction de vos besoins.
Choisissez votre version
Nous avons le YouTrack qu'il vous faut! Nous vous recommandons de commencer avec Cloud. Vous aurez YouTrack opérationnel en 2 minutes, et votre équipe peut migrer vers la version Server à tout moment.